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【重要】メルカリのプロフィール設定してますか?

メルカリのプロフィールページとは

メルカリのプロフィールページって設定は完了していますか?
売れるのは商品だし、そこまでこだわらなくても大丈夫と思っていませんか?

実は・・・

プロフィールページを侮ってはいけません!!

特に「高額商品」はプロフィールページを見て、購入を決める方も多いです。
怪しい人から高いものは買わないですよね。。

できるだけいいものを、安い価格で欲しい!」ので、
綺麗なものを出品してくれて、
偽物なども扱っていなくて、
誠実に対応してくれそうな出品者さんから購入したい。

ぜひ自分だったらどんな人からだったら購入したいかを考えてみてくださいね。

メルカリのプロフィールページに記載すること

では、実際にどんなことをプロフィールページに記載していけばいいでしょうか?

ここでは、プロフィールページに記載した方がいいことを説明していきます。

1、簡単なあいさつ文

まずは、簡単でもいいので、挨拶からスタートしましょう。最初にきちんと挨拶をすることで、
誠実な印象を与えることができます。

例)ご覧いただきましてありがとうございます。
例)〇〇(アカウント名)のページをご覧いただきありがとうございます。

2、簡潔な自己紹介

日中は働いていてコメントにすぐ返事ができない可能性があったり、小さいお子さんがいらっしゃってすぐに発送することができない場合などは、先に伝えておくと、コメントが遅いや発送が遅いなどのクレームを避けることにつながります。

例)会社員をしておりますので、日中のコメントへの返信が遅れることがあります。
例)小さい子供がおりますので、発送は日中のみ行っております。
例)介護中のため、即日発送は難しいですが、必ず2〜3日以内に発送させていただいております。

3、取り扱っている商品について

自分が取り扱っている商品の魅力や出品内容を記載します。そうすることで、商品ページからプロフィールページにやってきた人たちに、ご自身が出品している他の商品も見てもらいやすくなります。

例)主に海外インポート商品を扱っております。
例)メンズ商品を中心に、カジュアルに着られるアパレル商品を取り扱っております。
例)韓国ファッションが大好きなので、レディースを中心に取り扱っています。

4、配送、梱包、保管について

どのような配送方法を使うのか、発送までの目安となる日数などを記載しておきます。メルカリの場合には、「匿名」配送が使えるメルカリ便が人気となっていますが、それ以外での発送も可能です。最安の発送方法を使用する場合には、その旨を記載しておきましょう。

例)最安の配送方法でお送りさせていただいておりますので、ご了承ください。
例)発送は全てメルカリ便で行っております。匿名での配送となりますので、どうぞご安心ください。
例)補償のない配送方法の場合もございます、差額が発生することがありますが、補償ありのメルカリ便をご希望の方は事前にコメントにてご連絡ください。
例)発送には2〜3日いただいております。どうぞよろしくお願いします。
例)即日発送可能です!ご希望の方はお知らせください。

自宅で保管している場合には、そのことも書いておきましょう。

例)自宅保管となりますので、ご理解いただけますと幸いです。
例)自宅保管ですので、神経質な方はご購入をお控えいただけますようお願い申し上げます。

5、喫煙者、ペットの有無など

自宅に喫煙している方がいる場合には、出品者さんが喫煙をしていなくても、自宅に保管しているものにタバコの臭いがうつっていることがあります。特に、非喫煙者の方はタバコの臭いに敏感ですので、もし喫煙している方がいる場合にはあらかじめ記載しておきましょう。届いた商品がタバコ臭いというクレームや悪い評価、返品、交換の手間などが発生してしまいます。

喫煙者がいない場合には、「いない」と書くこともアピールポイントになりますので、記載しましょう。

また、ペットを飼っている方は、気づかないうちに梱包して商品にペットの毛が紛れ混んでしまっていることが多いです。ペットを飼っている方は事前に記載しましょう。

購入者の中には、動物アレルギーなどをお持ちの方もいますので、トラブルを避けることにもつながります。

例)喫煙者・ペットともにいませんので、どうぞご安心ください。
例)家族に喫煙者がおりますので、臭いなどを気にされる方はご購入をお控えください。
例)猫を飼っております。検品、発送時に毛がついていないかなども合わせてチェックをしておりますが、まれに紛れ混んでしまう場合もございます。事前にご了承ください。

6、締めの挨拶

丁寧な対応を心がけていることや商品に不備があった場合には誠実に対応する旨などを記載してプロフィールページを締めます。

プロフィールページに記載しておくことで、購入者様に安心感を持って取引をしてもらえます
顔の見えないお取引だからこそ、「安心感を与えられるかどうかが重要になってきます。

例)届いた商品に不備等ございましたら、評価前にメッセージをお願いいたします。誠実に対応させていただきます。
例)できる限り迅速・丁寧に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

メルカリのプロフィールページに記載してはいけないこと

だいたい何を書いてもいいプロフィールページですが、実は禁止事項があります。

「ノークレーム、ノーリターン」

などの、商品に問題があっても返品に応じないという記載をすることは禁止となっています。

これはプロフィールページにはもちろんですが、商品ページにも記載してはいけないこととなっています。
(ブランド商品などは、このことを逆手にとって、届いた商品を偽物とすり替えて返品するなどの悪質な事例も報告されていますので、対応は慎重に行うことをおすすめします。)

メルカリのプロフィールページの画像ってどうしたらいい?

プロフィールの画像は何か設定していますか??プロフィールの文章も大事ですが、ブロフィールの画像も重要です。
写真は自分の写真ではなく、好きなものや季節にあったもの、出品しているものに関連するものなどがお勧めです。

例)レディースアパレルや女性向け小物を扱っているのであれば、可愛い雑貨の画像や若い女性の画像など
例)春は桜、夏はひまわり、秋はコスモス、冬は椿など季節にあったお花の画像など
例)子供服が多いのであれば、お子さんの画像や人気のキャラクターの写真など

アカウントの画像を見て、出品者をイメージすることも多いので、清潔感や好感を抱きやすい画像を使うように心がけましょう。

写真は入れた方が商品が売れやすくなりますので、プロフィールページを作成するときに文章と画像はセットで入れるようにしましょう。

メルカリのプロフィールを充実させよう!

基本的には商品ページを見て購入を決める人が多いですが、価格帯が上がるほどに、「誰が」出品しているのかを重視する方も多くなってきます。

マイルールを押し付けるようなプロフィールではなく、購入する側に立って、欲しい情報・必要な情報が簡潔にわかりやすく載っているプロフィール文を作り、清潔感のある画像を設定することで、「この人から購入したら安心だ」という安心感を感じてもらえて、購入を迷っている方の最後の一押しとなる場合もあります。

プロフィールページは、自分のためではなく、購入者さんのために作成しておくことをおすすめしますよ!それが、ひいては自分のためにもなっていきます。

メルカリ中国輸入についての疑問点やスクールへのご相談なども随時受け付けていますので、こちらのコンタクトフォームもしくは公式LINEからお気軽にどうぞ♬

ABOUT US

メルカリ中国輸入/BUYMA/転勤族/アラフォーママ
日本各地を転々とする転勤族ママ 国立薬学部→大学院卒業後→国の機関へ就職 結婚を機に大手薬局へ転職しましたが、 切迫流産や子供の病気により退職 今は、メルカリやBUYMAなどの物販を自宅でしながら 子供が小さくてもPC音痴でも転勤族の妻でも お家で働ける働き方を提案しています。